Clínica veterinária 24h · Sete Lagoas
Proativa
A recepção enxerga o dia inteiro numa tela.
As telas do sistema são demonstrativas e usam dados fictícios.
Por dentro do projeto
A recepção enxerga o dia inteiro numa tela.
Treze veterinários, duas internações e plantão 24 horas rodando num sistema feito no molde da clínica desde junho de 2026.
O desafio
A Proativa atende 24 horas, com duas internações e treze veterinários. O sistema de prateleira que usavam não sabia disso: a internação era controlada no papel, a agenda pedia confirmação por telefone, o caixa fechava com ajuda de planilha e a Ana, dona da clínica, passava o dia respondendo pergunta da recepção.
A solução
Sentamos com a recepção, os veterinários e a Ana para desenhar a tela de cada um. Agenda, atendimento, ficha do animal, internação hora a hora, caixa, estoque com vencimento e vacinas com lembrete. O tutor acompanha o bicho pelo celular. Os pedidos de ajuste chegam por áudio no WhatsApp e entram no sistema na mesma semana.
O que mudou
- Sistema antigo desligado em junho de 2026, sem período de convivência
- Internação sem caderno: a prescrição vira tarefa com horário, e quem aplicou marca na hora
- Comissão dos veterinários conferida pelo sistema, não pela memória
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